鼎亞起重機廠家一直以產品質量和優(yōu)質的服務流程作為企業(yè)的文化，這幾天去銀行辦理業(yè)務，由于銀行工作人員對業(yè)務的不熟悉，耽誤了我們公司三個人三天時間。這點引發(fā)了我們的深思，下面給大家還原一下：

第一天，由于銀行工作人員的疏忽，將公司名稱誤填為個人姓名，審核沒有通過，只好第二天再過來辦理。第二天，上午將一切手續(xù)辦完后，下午4點鐘時又被銀行告知有一個地方沒有簽字。讓我們馬上過去簽字，可我們已經在距銀行50公里的外地。結果又拖到了第三天，一個簡單的業(yè)務本來半天就可以辦好，卻因為銀行工作人員的不專業(yè)耽誤了我們三天時間。通過這個事情有幾個問題也引發(fā)了鼎亞的思考：

1，為什么在這么嚴謹?shù)膷徫簧线@么樣的錯誤?

2，為什么沒有清楚的告訴客戶需要簽字的地方?

3，辦好業(yè)務后為什么沒有檢查的環(huán)節(jié)?

杭州鼎亞起重機械有限公司是專業(yè)制作變頻門式起重機的生產企業(yè)，深刻體會時間對客戶的重要性?？蛻羧绻褂昧说唾|的起重設備，會經常發(fā)生故障從而耽誤了時間，影響到生產進度。鼎亞起重正是看到了客戶的這個痛點，從2002年研發(fā)變頻起重機，時至今日技術已非常完善?？蛇_到5年內0維修。沒有故障自然給客戶節(jié)省了時間，降低了維護成本。這就是能給客戶帶來的價值。

不管是什么行業(yè)，都應該站在客戶的角度去考慮客戶購買產品的時間成本。鼎亞起重的品牌價值觀第一條就是“以客戶為中心”。